Chez Webclic.eu, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Reason Cyber LTD
Company number : 16672745
Registered address : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Email : contact@webclic.eu
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les catégories de données suivantes :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, email | Gestion des commandes, contact |
| Données de paiement | Informations de carte bancaire (via Stripe) | Traitement des paiements |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées | Amélioration du site, statistiques |
| Données de projet | Contenu pour le site web, préférences | Création du site web |
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : Création et livraison de votre site web
- Gestion des commandes : Traitement des paiements et facturation
- Support client : Réponse à vos questions et demandes
- Amélioration des services : Analyse et optimisation de notre site
- Communications : Envoi d'informations relatives à votre commande
- Obligations légales : Respect de nos obligations comptables et fiscales
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services
- Consentement : Pour l'utilisation de certains cookies et communications marketing
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction (obligation comptable)
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements
- Netlify : Pour l'hébergement du site
- Registres de noms de domaine : Pour l'enregistrement de votre domaine
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La modification illicite
- La divulgation
- La destruction
Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS) et des accès restreints.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
8.3 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certains cas.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
8.7 Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
8.8 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@webclic.eu
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
10. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (Stripe, Netlify) sont situés aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types).
11. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Site web : ico.org.uk
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
Email : contact@webclic.eu
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ